Versand & Lieferung
Was kostet der Versand und ab wann ist er kostenlos?
Innerhalb von Deutschland und Österreich gilt:. Bei unserem Bestseller Bundle und dem Familien Bundle ist der Versand immer gratis. Du bestellst in ein anderes Land? Dann siehst du die Versandkosten im Checkout, sobald du dein Lieferland ausgewählt h
In welche Länder verschickt ihr?
Unser Versand ist auf Deutschland und Österreich ausgerichtet. Hier profitierst du von günstigen Versandkosten, kostenlosem Versand ab 49 € und einer Lieferzeit von 1–2 Werktagen. Wir liefern auch in weitere Länder. Wähle dazu im Checkout einfach dei
Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr?
Wir versenden standardmäßig mit GLS. Die Lieferzeit beträgt in Deutschland und Österreich 1–2 Werktage, und Bestellungen gehen bei uns meist innerhalb von 24 Stunden raus. Du möchtest lieber mit DHL oder der Post beliefert werden? Kein Problem! Schre
Wo ist mein Paket? Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail. Darüber siehst du jederzeit, wo dein Paket gerade ist. Keine Versandbestätigung erhalten?. Dein Tracking bewegt sich seit einigen Tagen nicht? Schreib
Ich bin nicht zu Hause, wenn das Paket geliefert werden soll. Was kann ich tun?
Kein Problem. Damit dein Paket trotzdem sicher bei dir ankommt, hier ein paar Tipps. Wichtig zu wissen: GLS wirft keine gedruckten Benachrichtigungskarten mehr in den Briefkasten. Alle Infos zum Lieferstatus und zum Abholort bekommst du ausschließlic
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?
Bei Buum® legen wir großen Wert darauf, dass jede Bestellung in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Sollte dein Paket trotzdem einmal beim Transport beschädigt werden oder verloren gehen, melde dich einfach kurz bei uns. Wir kümmern uns direkt dar
Es fehlt ein Produkt in meiner Bestellung. Was kann ich tun?
Wir verpacken jede Bestellung mit höchster Sorgfalt, damit alles vollständig und sicher bei dir ankommt. Zur Qualitätssicherung wird jeder Packvorgang bei uns zusätzlich per Video dokumentiert. So können wir jederzeit nachvollziehen, dass alle Artike
Warum wird meine Bestellung aus Deutschland versendet, obwohl Buum® ein österreichisches Unternehmen ist?
Buum® wird in Österreich entwickelt und produziert. Für den Versand arbeiten wir mit einem erfahrenen Logistikpartner in Bayern zusammen, nur rund eine Autostunde von der österreichischen Grenze entfernt. So erreichen wir Kund:innen in Deutschland un