Ich bin nicht zu Hause, wenn das Paket geliefert werden soll. Was kann ich tun?Aktualisiert vor 6 Tagen
Kein Problem. Damit dein Paket trotzdem sicher bei dir ankommt, hier ein paar Tipps.
Wichtig zu wissen: GLS wirft keine gedruckten Benachrichtigungskarten mehr in den Briefkasten. Alle Infos zum Lieferstatus und zum Abholort bekommst du ausschließlich digital per E-Mail.
1. Sendungsverlauf & Spam-Ordner prüfen
Schau am besten regelmäßig über deinen Tracking-Link aus der Versandbestätigung nach dem aktuellen Status. Wirf auch einen kurzen Blick in deinen Spam-Ordner, falls eine Benachrichtigung von GLS dort gelandet ist.
2. Wunsch-Zustellort oder Abstellgenehmigung festlegen
Du bist zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause? Dann kannst du in der Sendungsverfolgung einen Wunsch-Ort angeben, zum Beispiel die Terrasse oder einen Nachbarn. Oder du erteilst GLS direkt eine Abstellgenehmigung. Das klappt erfahrungsgemäß am allerbesten:
Paket nicht abgeholt oder an uns zurückgegangen? Melde dich bitte bei uns an [email protected]. Wir finden gemeinsam eine Lösung und senden es dir gerne erneut zu.