Rückgabe & Garantie
Was ist eure 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie?
Wir sind überzeugt, dass du Buum® lieben wirst. Über 20.000+ Kund:innen verwenden Buum® bereits täglich. Deshalb geben wir dir auf deine Bestellung eine 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Falls Buum® wider Erwarten nicht zu dir passt, lass uns zuerst da
Wie kann ich etwas zurückgeben, wenn ich nicht überzeugt bin?
Schade, dass Buum® dich noch nicht überzeugen konnte. Wir hätten uns gewünscht, dass du mit Buum® rundum zufrieden bist. Oft liegt es nur an einer Kleinigkeit, zum Beispiel am Papier oder an der Dosierung. Schreib uns deshalb gerne vorher kurz, viell
Kann ich auch ein bereits geöffnetes Produkt zurückgeben?
Ja. Unsere 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie gilt auch für bereits geöffnete Produkte. Trotzdem eine Bitte: Buum® ist ein Hygieneprodukt. Geöffnete Produkte können wir aus hygienischen Gründen nicht wieder verkaufen. Deshalb freuen wir uns, wenn du uns
Erhalte ich bei Buum® bereits benutzte oder retournierte Ware?
Nein, auf keinen Fall. Die Hygiene und Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Schaum, Refills und alle Flaschen erhältst du von uns immer neu und originalverschlossen. Geöffnete Produkte, die an uns zurückgeschickt werden, verkauf
Werden Retouren einfach weggeworfen?
Nein, das kommt für uns nicht infrage. Jede Retoure wird bei uns im Lager genau geprüft:. Genau deshalb ist es uns so wichtig, dir vor einer Rücksendung zu helfen. Oft finden wir gemeinsam eine Lösung, damit Buum® bei dir zum Einsatz kommt.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, das geht, solange du den Artikel noch nicht verwendet hast. So funktioniert der Umtausch:. Bitte schick uns keine Pakete ohne vorherige Anmeldung, damit wir deinen Umtausch richtig zuordnen können. Wir sind Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr für