Wie kann ich etwas zurückgeben, wenn ich nicht überzeugt bin?Aktualisiert vor 3 Stunden
Schade, dass Buum® dich noch nicht überzeugen konnte. Wir hätten uns gewünscht, dass du mit Buum® rundum zufrieden bist. Oft liegt es nur an einer Kleinigkeit, zum Beispiel am Papier oder an der Dosierung. Schreib uns deshalb gerne vorher kurz, vielleicht können wir dir mit einem Tipp weiterhelfen.
Möchtest du Buum® trotzdem zurückgeben, ist das natürlich kein Problem. Wir erstatten dir den vollen Kaufbetrag. Mehr dazu findest du im Artikel "Unsere 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie".
So funktioniert die Rückgabe:
- Rückgabe anmelden: Schreib uns an [email protected] mit deiner Bestellnummer und dem Grund für deine Rückgabe.
- Rücksendeinfos erhalten: Wir melden uns bei dir mit allen Infos zur Rücksendung.
- Paket zurückschicken an:
BPS Fulfillment
Buum GmbH
Geretsrieder Str. 28
84478 Waldkraiburg
Deutschland - Erstattung erhalten: Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag auf deine ursprüngliche Zahlungsart. Bis das Geld auf deinem Konto ist, dauert es meist 3–5 Werktage, je nach Bank und Zahlungsart.
Dein Feedback ist uns wichtig: Wir möchten Buum® und unseren Service stetig verbessern. Deshalb hilft es uns sehr, wenn du uns kurz schreibst, warum Buum® nicht das Richtige für dich war. Jede Rückmeldung lesen wir persönlich.
Nur einen Teil zurückgeben? Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung retournieren möchtest, zum Beispiel aus einem Set, wende dich bitte zuerst an unseren Support. Wir helfen dir gerne weiter.
Bitte schick uns keine Pakete ohne vorherige Anmeldung, damit wir deine Rücksendung richtig zuordnen können.
Wir sind Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr für dich da.