Wie kann ich meine Bestellung stornieren?Aktualisiert vor 6 Tagen

Du möchtest deine Bestellung stornieren oder ändern? Dann schreib uns bitte so schnell wie möglich an [email protected] und gib deine Bestellnummer an.

Wir versenden sehr schnell, meist innerhalb von 24 Stunden. Ist deine Bestellung noch nicht verschickt, stornieren wir sie gerne und erstatten dir den vollen Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsart.

Wichtig: Weil wir so schnell versenden, kann es vorkommen, dass dein Paket bereits unterwegs ist, bevor wir deine Nachricht bearbeiten können. Das erkennst du an der Versandbestätigung mit Tracking-Link, die du per E-Mail bekommst. Eine Stornierung ist dann leider nicht mehr möglich.

Was du dann tun kannst:

1. Nimm das Paket bitte an. Eine verweigerte Annahme verzögert die Bearbeitung unnötig.
2. Deine Nachricht an uns ist schon angekommen, du musst nicht noch einmal schreiben. Wir melden uns bei dir und finden gemeinsam eine Lösung.

Wir sind Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr für dich da.